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E debbasi considerare come non è cosa più difficile a trattare, né più dubia a riuscire, né più pericolosa a maneggiare, che farsi a capo ad introdurre nuovi ordini. Perché lo introduttore ha per nimici tutti quelli che delli ordini vecchi fanno bene, et ha tepidi defensori tutti quelli che delli ordini nuovi farebbono bene... Niccolò Machiavelli, Il Principe, cap. 6

 

Dal primo contatto con il cliente cerchiamo di “entrare” in azienda, con l’obiettivo di individuare i processi aziendali e i flussi informativi. Ma vogliamo anche conoscere le persone che compongono il sistema informativo aziendale, le loro abitudini, il loro modo di lavorare.

Chiediamo di sporcarci le mani insieme a coloro che fanno parte del sistema informativo aziendale e che, probabilmente, conoscono come trovare le soluzioni ai problemi esistenti. Attraverso strumenti ad hoc coinvolgiamo il personale aziendale, a tutti i livelli, nell’analisi, nella realizzazione e nella valutazione dei risultati di progetto.

Un approccio strutturato al cambiamento negli individui, nei gruppi e nelle organizzazioni che renda possibile la transizione dall’assetto corrente all’assetto futuro desiderato.

E’ necessario che si crei un rapporto reciproco di fiducia e di condivisione degli obiettivi che si intendono raggiungere con la realizzazione del nuovo sistema informativo. Siamo convinti come solo in questo modo il successo finale sia garantito.

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